Preguntas Frecuentes

❓ Preguntas Frecuentes — Escorpio Boutique

En Escorpio Boutique queremos que tu experiencia de compra sea tan exclusiva y elegante como nuestras prendas. Aquí resolvemos las dudas más comunes de nuestras clientas.

👗 Compras y Productos

1. ¿Cómo sé cuál es mi talla?
En cada prenda encontrarás una guía de tallas detallada. Si necesitas asesoría personalizada, nuestro equipo está disponible por WhatsApp para ayudarte a elegir la mejor opción.

2. ¿Los productos son originales?
Sí, todas nuestras prendas son seleccionadas directamente de marcas internacionales de prestigio. Escorpio Boutique trabaja solo con proveedores oficiales.

3. ¿Los precios incluyen IVA?
Sí, todos los precios mostrados en nuestra tienda en línea ya incluyen IVA.

📦 Envíos

4. ¿A qué lugares realizan envíos?
Hacemos envíos a toda la República Mexicana.

5. ¿Cuál es el costo del envío?

  • Envío estándar: $150 MXN (gratis en compras superiores a $2,500 MXN).

  • Envío express: $250 MXN.

6. ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

  • Estándar: de 3 a 6 días hábiles.

  • Express: de 1 a 3 días hábiles.
    En CDMX y Edo. de México (zonas seleccionadas), ofrecemos entregas rápidas incluso en el mismo día.

🔄 Cambios y Devoluciones

7. ¿Puedo devolver una prenda si no me quedó?
Sí, aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 30 días hábiles posteriores a la entrega, siempre que la prenda esté en perfecto estado y con sus etiquetas originales.

8. ¿Cómo solicito un cambio o devolución?
Escríbenos a atencionclientes@escorpio.mx o por WhatsApp al +52 722 351 8551 con tu número de pedido. Te guiaremos paso a paso.

9. ¿Tiene algún costo el cambio o devolución?

  • El primer cambio de un artículo de precio regular no tiene costo.

  • En devoluciones, el costo de envío puede variar según la zona.

💳 Pagos y Seguridad

10. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Tarjetas de crédito, débito, PayPal y transferencias bancarias seguras.

11. ¿Es seguro comprar en www.escorpio.mx?
Sí, contamos con certificados de seguridad SSL y trabajamos con plataformas de pago 100% confiables.

🎁 Programa de Lealtad

12. ¿Cómo funciona Escorpio Rewards?
Por cada $100 MXN de compra acumulas puntos que puedes canjear en futuras compras. Además, recibes beneficios exclusivos como envío gratis en niveles premium.

13. ¿Cómo me registro?
Al crear tu cuenta en nuestra tienda en línea, quedas automáticamente inscrita en el programa.

📲 Atención al Cliente

14. ¿Cómo puedo contactarlos?

15. ¿Tienen tienda física?
Sí, contamos con una boutique en Metepec, Estado de México, donde puedes disfrutar de la experiencia Escorpio con atención personalizada.

✨ En Escorpio Boutique estamos para acompañarte en cada paso de tu experiencia de compra, porque creemos que vestirse es un arte y tú eres la inspiración.